Zwroty
Zwroty osobiste przyjmowane są tylko w siedzibie firmy od poniedziałku do piątku w Wolicy w godzinach 10-16 - UWAGA zwroty nie są przyjmowane w soboty. Towar można również odesłać dowolnie wybranym przewoźnikiem na adres ul. Sękocińska 29, 05-830 Wolica. W przypadku chęci odstąpienia od umowy zawartej na odległość prosimy o wypełnienie poniższego formularza i wybranie odpowiedniego tematu wiadomości. Bardzo proszę zapoznać się z informacjami dotyczącymi zwrotów oraz wskazówkami dotyczącymi pakowania oraz wysyłki — kliknij po szczegóły!
Paczki odsyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY KONSUMENT PONOSI KOSZTY ZWIĄZANE Z DOSTARCZENIEM TOWARU.
WAŻNE!
Do odsyłanej paczki prosimy dokleić w widocznym miejscu kartkę z opisem „ODSTĄPIENIE OD UMOWY”, oraz dołączyć wypełniony formularz odstąpienia. Przyspieszy to proces sprawdzenia produktu i zwrot pieniędzy.
UWAGA!
Prosimy o nieodsyłanie zwrotów firmą kurierską FedEx i Pocztą Polską. W przypadku ewentualnego uszkodzenia produktów, firma nie ponosi odpowiedzialności, a my nie mamy możliwości spisania protokołu szkody. Paczki zostaną przyjęte na Państwa odpowiedzialność.
Reklamacje
Prosimy o dokładne sprawdzenie uszkodzonego sprzętu i drobiazgowe opisanie objawów uszkodzenia będącego przedmiotem reklamacji.
Na podane w formularzu dane teleadresowe skontaktujemy się z Państwem, aby omówić warunki reklamacji. Przed zgłoszeniem reklamacji prosimy zapoznać się z warunkami gwarancji producenta i reklamacji. Prosimy o załączenie zdjęć na końcu poniższego formularza. Podanie kompletnych danych i szczegółowego opisu pozwoli na maksymalnie szybką reakcję w przekazaniu reklamacji do serwisu producenta, a tym samym przełoży się to na szybkie rozpatrzenie Państwa zgłoszenia.
W celu sprawniejszego kontrolowania przebiegu reklamacji prosimy o składanie reklamacji bezpośrednio pod linkami wymienionymi poniżej.
Składanie reklamacji u producentów ma wiele zalet, m.in.:
- znacznie przyspieszy rozwiązanie reklamacji,
- otrzymają Państwo bezpośredni kontakt do serwisu / serwisanta,
- na bieżąco mogą Państwo kontrolować przebieg reklamacji.