W celu złożenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się tutaj. Po zarejestrowaniu zgłoszenia nasz Konsultant nawiąże z Państwem kontakt i poinformuje o dalszych krokach. Reklamacje na podstawie gwarancji należy zgłaszać bezpośrednio do producenta, formularze kontaktowe znajdziesz tutaj, jeżeli nie znalazłeś tam marki swojego produktu zgłoś reklamację przez formularz reklamacyjny. W celu zgłoszenia reklamacji dotyczącej braków lub uszkodzenia towaru, niezwłocznie po odebraniu paczki skorzystaj z formularza, załączając protokół szkody oraz ewentualne zdjęcia. Pracownik działu reklamacji skontaktuje się z Tobą. Kontakt z działem reklamacji możliwy jest poprzez formularz lub adres mailowy [email protected]. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdziesz w tutaj.

Zwroty przyjmowane są w Magazynie głównym w Wolicy k/Warszawy 05-830 ul. Sękocińska 29. Zwrotu możesz dokonać osobiście od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 16:00 lub odsyłając towar kurierem. Szczegóły jak odesłać towar oraz komu przysługuje zwrot znajdziesz tutaj. Ewentualne zapytania lub zgłoszenia dotyczące zwrotów można przesyłać za pomocą formularza.

Na stronie produktu znajduje się formularz „Zadaj pytanie” za pomocą, którego możesz uzyskać więcej informacji na temat produktu i jego dostępności.

Koszty wysyłki, przy wysyłce kurierskiej są wyliczane według wagi i gabarytów całego zamówienia lub strefy w przypadku dostawy własnym transportem oddziału. Jeżeli w zamówieniu znajdują się produkty objęte promocją , koszt zostanie wyliczony tylko według towaru nieobjętego taką promocją. Szczegóły i wskazówki dotyczące wyliczania kosztów dostawy znajdziesz tutaj.

Za swoje zamówienie możesz zapłacić przelewem tradycyjnym Przedpłata na konto bankowe - (numer konta dostaniesz w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia), za pomocą płatności online Przelewy24 - (doliczany jest 1% wartości zamówienia). Płatność za pobraniem możliwa jest u kuriera / naszego kierowcy lub odbierając towar w jednym z naszych punktów Gotówka/Karta w punkcie odbioru.

Termin realizacji zależny jest od dostępności produktów, szczegóły znajdziesz tutaj. Zamówienie realizowane jest według dostępności produktu, na który trzeba czekać najdłużej.

O zmianie statusu zamówienia informujemy mailowo, a po nadaniu przesyłki otrzymasz od nas fakturę w formie elektronicznej i w kolejnej wiadomości numer listu przewozowego za pomocą, którego będziesz mógł śledzić swoją paczkę. Terminy realizacji są wyszczególnione tutaj.

Po wystawieniu faktury zmiana danych nabywcy nie jest możliwa.

Na wybrane produkty dostępne są kody rabatowe, znajdziesz je tutaj. Jeżeli nie znalazłeś na tej liście kodu dla siebie, a produkt nie jest oznaczony jako promocyjny lub interesują Cię duże ilości towarów, możesz skorzystać z formularz wyceny.

Jeżeli nie znalazłeś na naszej stronie produktu, który Cię interesuje, prześlij do nas zapytanie przez formularz.

Tak, ekspozycja jest dostępna w naszych salonach w Wolicy k/Janek, Gdańsku, Krakowie i Lublinie. Produkty oznaczone w ten sposób: mają informację w którym z salonów jest do obejrzenia. Pytania o dostępność produktów na ekspozycji w pozostałych salonach należy kierować bezpośrednio do oddziału. Zdjęcia salonów i ekspozycji znajdziesz na dedykowanych stronach naszych oddziałów, sprawdź. Pamiętaj, że w każdym z tych salonów służymy pomocą w doborze produktów.