Blanco

Warunki gwarancji

BLANCO - jest jednym z wiodących na świecie dostawców zlewozmywaków i baterii kuchennych do użytku domowego. Jest największym niemieckim producentem zlewozmywaków i produkuje zlewozmywaki z trzech najważniejszych materiałów: stali szlachetnej, kompozytu Silgranit i ceramiki. Swój sukces firma zawdzięcza 1515 zaangażowanym pracownikom. W roku 2019 przedsiębiorstwo osiągnęło 395 milionów Euro obrotu, z czego około 64 % na rynkach międzynarodowych. Rodzinna firma została założona w roku 1925 i od tego czasu kojarzona jest z niemiecką jakością i niezawodnością. BLANCO wraz z E.G.O., BLANCO Professional, DEFENDI i Arpa tworzy rodzinny holding BLANC & FISCHER.COMITOR Sp. z o.o. ul. Obywatelska 183, 94-104 Łódź – jako Gwarant udziela kupującemu-użytkownikowi gwarancji jakości na zlewozmywak BLANCO według poniżej podanych zasad:

Warunki

1. Postanowienia niniejszej gwarancji dotyczą wyłącznie zlewozmywaków marki BLANCO zakupionych przez konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą i zamontowanych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, przeznaczonych wyłącznie do eksploatacji w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego. Niniejsza gwarancja dotyczy produktów zakupionych od 01.01.2019r. na terenie Polski, pochodzących wyłącznie z dystrybucji Comitor Sp. z o.o.

2. Uprawnienia z gwarancji przysługują po przedłożeniu dowodu zakupu wraz z kartą gwarancyjną pobraną ze strony https://comitor.pl/serwis/warunki-gwarancyjne/gwarancja-na-zlewozmywaki-blanco/. Dowód zakupu winien zawierać datę zakupu i dane/symbol urządzenia Brak dowodu zakupu i/lub dowód zakupu nie zawierający danych urządzenia oznacza, że karta gwarancyjna jest nieważna. Gwarancja nie wymaga pieczęci i/lub podpisu sprzedawcy na karcie.

3. Użytkownik traci uprawnienia z tytułu niniejszej gwarancji, jeżeli nie zawiadomi Gwaranta o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od daty jej wykrycia.

Zakres gwarancji

4. Gwarant udziela kupującemu-użytkownikowi 2 letniej gwarancji na korpus zlewozmywaka oraz na pozostałe akcesoria będące jego wyposażeniem a w szczególności:

• a) Ukryte wady strukturalne, pęknięcia zewnętrzne o ile nie zostały spowodowane czynnikami zewnętrznymi, jedynie wynikające z wady tkwiącej w produkcie
• b) Odkształcenia fabryczne powstałe w procesie produkcyjnym wykraczające poza tolerancję wymiaru wykryte przed montażem zlewozmywaka. W zlewozmywakach z kompozytu Silgranit dopuszczalne jest wygięcie do 3mm, które jest niwelowane dzięki właściwemu montażowi. W zlewozmywakach ceramicznych dopuszczalne są zmiany grubości w zakresie do 4 mm. Wygięcie jak i zmiana grubości jest wynikiem procesu technologicznego, nie wpływa na wytrzymałość i użytkowanie wyrobu i nie jest traktowane jako wada lub usterka, nie podlega niniejszej gwarancji.
• c) Odbarwienia i zmiany kolorystyczne, o ile nie zostały spowodowane użyciem środka chemicznego, termicznego uszkodzenia lub niewłaściwą pielęgnacją i użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem

5. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za usterki powstałe na skutek użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacji produktu oraz za wady i usterki powstałe na skutek nieprawidłowego montażu, niezgodnego z zaleceniami producenta w załączonej do produktu Instrukcji instalacji urządzenia oraz informacją zawartą na stronie https://comitor.pl/serwis w zakładce instrukcje, porady.

6. Gwarancją nie są objęte również wady i szkody wynikłe wskutek niewłaściwego transportu, przechowywania i składowania, uszkodzeń mechanicznych, samodzielnych napraw i przeróbek. Z gwarancji wyłączone są przypadki losowych uszkodzeń niezależnych od warunków eksploatacji (powódź, pożar itp.)

7. Świadczenia z gwarancji nie obejmują montażu zlewozmywaka, czynności pielęgnacyjnych opisanych w Instrukcji montażu i pielęgnacji, a w szczególności usuwania osadów wapiennych i zanieczyszczeń z powierzchni zlewozmywaka, udrożnienia odpływu, montażu i regulacji elementów wyposażenia.

8. Odpowiedzialność z gwarancji obejmuje tylko udowodnione wady i usterki powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie. Gwarant zwolniony jest od odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wady produktu, które powstały z przyczyn innych niż tkwiące w Produkcie w momencie wydania go Kupującemu.

Zgłaszanie reklamacji

9. Zgłoszenia prosimy kierować na adres e-mail: serwis@comitor.pl , poprzez formularz zgłoszenia, zamieszczony na stronie https://comitor.pl/serwis/pomoc-techniczna/, telefonicznie pod numerem infolinii 0-801 (BLANCO) 25 26 26 lub 42/689 10 17, osobiście lub listownie na adres Gwaranta. Przesyłając reklamację drogą elektroniczną użytkownik wyraża zgodę na prowadzenie korespondencji w zakresie złożonej reklamacji drogą elektroniczną na podany przy zgłoszeniu adres e-mail uznając korespondencję za skutecznie doręczoną.

10. Zgłoszona reklamacja powinna zawierać co najmniej: datę zgłoszenia reklamacji do Gwaranta, dane osobowe klienta (imię i nazwisko, adres zamontowania produktu, adres do korespondencji, jeśli inny niż montażu, tel. kontaktowy, e-mail), dowód zakupu, dokładny opis wady z uwzględnieniem miejsca i przyczyny jej wystąpienia oraz dokumentację zdjęciową w celu udokumentowania powstałej wady. Klient zgłaszając reklamację wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania postanowień z gwarancji zgodnie z art.23 Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dn.29.07.1997

COMITOR Sp. z o.o. ul. Obywatelska 183, 94-104 Łódź – jako Gwarant udziela kupującemu-użytkownikowi gwarancji jakości na baterie i dozowniki płynu BLANCO według poniżej podanych zasad:

Warunki

1. Postanowienia niniejszej gwarancji dotyczą wyłącznie baterii zlewozmywakowych i dozowników płynu do naczyń marki BLANCO zakupionych przez konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą i zamontowanych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, przeznaczonych wyłącznie do eksploatacji w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego. Niniejsza gwarancja dotyczy produktów zakupionych od 01.01.2019r. na terenie Polski, pochodzących wyłącznie z dystrybucji Comitor Sp. z o.o.

2. Uprawnienia z gwarancji przysługują po przedłożeniu dowodu zakupu wraz z kartą gwarancyjną pobraną ze strony https://comitor.pl/serwis/warunki-gwarancyjne/warunki-wykonywania-gwarancji-na-baterie-zlewozmywakowe-blanco/. Dowód zakupu winien zawierać datę zakupu i dane/symbol urządzenia. Brak dowodu zakupu i/lub dowód zakupu nie zawierający danych urządzenia oznacza, że karta gwarancyjna jest nieważna. Gwarancja nie wymaga pieczęci i/lub podpisu sprzedawcy na karcie.

Zakres gwarancji

3. Gwarant udziela kupującemu-użytkownikowi gwarancji na bezawaryjne funkcjonowanie baterii zlewozmywakowych i dozowników płynu Blanco w następującym zakresie:

• a) 2 lata gwarancji na baterie zlewozmywakowe Blanco, w tym m.in.: szczelność korpusu, głowicy ceramicznej, trwałość uszczelek wewnętrznych, węży przyłączeniowych, wylewki, elementów elektronicznych, powłoki wykończeniowej.
• b) 12 miesięcy na wkład filtra Blanco stosowany w bateriach dwufunkcyjnych 2w1 dla wody filtrowanej
• c) 2 lata gwarancji na sprawne funkcjonowanie dozowników płynu do naczyń Blanco

4. Odpowiedzialność z gwarancji obejmuje tylko udowodnione wady i usterki powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie. Gwarant zwolniony jest od odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wady produktu, które powstały z przyczyn innych niż tkwiące w produkcie w momencie wydania go Kupującemu.

5. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za usterki powstałe na skutek użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacji produktu oraz za wady i usterki powstałe na skutek nieprawidłowego montażu, niezgodnego z zaleceniami producenta w załączonej do produktu Instrukcji instalacji urządzenia oraz informacją zawartą na stronie https://comitor.pl/serwis w zakładce instrukcje, porady.

6. Gwarancją nie są objęte również wady i szkody wynikłe wskutek niewłaściwego transportu, przechowywania i składowania, uszkodzeń mechanicznych (np. rysy, odpryski, złamania zgłoszone po zakupie), uszkodzenia powierzchni powstałe na skutek czyszczenia nieodpowiednimi środkami np.: środkiem ścierno-czyszczącym lub zawierającym kwas, rozpuszczalniki, chlor, alkohol lub pochodne. Z gwarancji wyłączone są przypadki losowych uszkodzeń niezależnych od warunków eksploatacji (powódź, pożar itp.)

7. Użytkownik traci uprawnienia z tytułu niniejszej gwarancji, jeżeli nie zawiadomi Gwaranta o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od daty jej wykrycia. Wszelkie naprawy i przeróbki wykonane poza Autoryzowanym Serwisem Comitor i/lub stosowanie nieoryginalnych części zamiennych w okresie gwarancyjnym jest równoznaczne z utratą niniejszej gwarancji.

8. Świadczenia z gwarancji nie obejmują montażu urządzeń, czynności pielęgnacyjnych i konserwacyjnych opisanych w Instrukcji montażu i pielęgnacji, a w szczególności usuwania osadów wapiennych i zanieczyszczeń z perlatora i filtrów zabezpieczających na wężykach zasilających, osadów prowadzących do zatarcia baterii lub uszkodzenia jej podzespołów powstałych przez zanieczyszczenia wody lub przewodów sieci wodociągowych.