Opoczno

Opoczno od wielu lat inspiruje do tworzenia wnętrz o niepowtarzalnym stylu. Płytki tworzone przez markę charakteryzuje różnorodność wzorów, kolorów i struktur, pozostając w zgodzie z międzynarodowymi trendami w wystroju wnętrz. Marka Opoczno skupia się zarówno na walorach estetycznych, jak i na nieustannym rozwoju technologii produkcji. Wysoka jakość produktów i innowacje w zakresie tworzenia produktów sprawiły, że Opoczno znajduje się w czołówce producentów płytek ceramicznych.

1. Okres gwarancji: ROVESE S.A. udziela 72 miesięcznej gwarancji na płytki ceramiczne od dnia sprzedaży, jednak nie więcej niż 84 miesiące od daty produkcji.

2. Warunki gwarancji:

2.1. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania warunków gwarancji oraz zasad zawartych w dokumencie „CHARAKTERYSTYKA TECHNICZNA I ZASADY MONTAŻU PŁYTEK CERAMICZNYCH OPOCZNO” dostępnych na stronie www.opoczno.eu w zakładce „Pobierz”.

2.2. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest wykazanie przez Klienta daty zakupu Produktu (np. na podstawie paragonu lub faktury). 2.3. Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody i wady wynikłe z zastosowanych przez Klienta materiałów wykorzystanych do montażu produktu niepochodzących bezpośrednio od Producenta, które to materiały kupujący wybiera na własne ryzyko i odpowiedzialność.

2.4. Produkt przed montażem powinien być sprawdzony. W przypadku ujawnienia się możliwych do wykrycia wad nie powinien być montowany, a wady powinny być zgłoszone zgodnie z zasadami rozpatrywania reklamacji. www.opoczno.eu 2

2.5. Producent nie pokrywa dodatkowych kosztów związanych z wymianą produktu, jeżeli Produkt nie został zamontowany lub eksploatowany zgodnie z zasadami zawartymi w dokumencie „CHARAKTERYSTYKA TECHNICZNA I ZASADY MONTAŻU PŁYTEK CERAMICZNYCH OPOCZNO”.

2.6. Gwarancja nie obejmuje Produktów, w których uszkodzenia powstały na skutek:

• Wadliwego montażu produktu lub niezgodnego z dokumentem „CHARAKTERYSTYKA TECHNICZNA I ZASADY MONTAŻU PŁYTEK CERAMICZNYCH OPOCZNO” bądź Prawem Budowlanym;

• Użytkowania niezgodnego z „CHARAKTERYSTYKĄ TECHNICZNĄ I ZASADAMI MONTAŻU PŁYTEK CERAMICZNYCH OPOCZNO”;

• Uszkodzenia Produktu powstałego na skutek niewłaściwego: magazynowania, transportu lub konserwacji Produktu środkami żrącymi bądź ziarnistymi;

• Uszkodzeń mechanicznych, fizycznych, chemicznych spowodowanymi siłami i czynnikami zewnętrznymi; • Uszkodzeń powstałych na skutek powstałego osadu cementowego, kamiennego lub żelaznego;

• Dokonania zmian konstrukcyjnych lub samowolnych przeróbek;

• Odziaływania temperatur ujemnych na produkt niemrozoodporny.

3. Zasady rozpatrywania reklamacji:

• Reklamację należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu Produktu lub w formie elektronicznej poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie www.opoczno.eu.

• Reklamacje będą rozpatrywane tylko po okazaniu dowodu zakupu Produktu, przy czym w wypadku zgłoszenia elektronicznego dowód zakupu zostanie zweryfikowany przez serwisanta podczas rozpatrywania reklamacji.

• Rozpatrzenie reklamacji odbędzie się w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

• Wady produktów ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte w ciągu 30 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji.

• Produkt zgłoszony do reklamacji powinien spełniać podstawowe zasady higieny.

• Gwarancją objęte są wyłącznie wady fabryczne Produktu.

4. Zasady użytkowania niezbędne do zachowania gwarancji:

• Warunkiem zachowania gwarancji jest przestrzeganie warunków gwarancji oraz „CHARAKTERYSTYKI TECHNICZNEJ I ZASAD MONTAŻU PŁYTEK CERAMICZNYCH OPOCZNO” dostępnych na stronie www.opoczno.eu.

5. Uwagi:

• Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień klienta wynikających z rękojmi.

• W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego Klient może zostać obciążony kosztami dojazdu autoryzowanego serwisanta.

• Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z montażu niezgodnego z „CHARAKTERYSTYKĄ TECHNICZNĄ I ZASADAMI MONTAŻU PŁYTEK CERAMICZNYCH OPOCZNO”;

• W przypadku ujawnienia się wady fabrycznej Produktu Klient jest zobowiązany do podjęcia wszelkich działań w celu ograniczenia ewentualnej szkody mogącej wynikać z wady.

• Gwarancja udzielana jest na terytorium kraju w którym dokonano zakupu.

• Uprawnienia Klienta przysługujące z tytułu gwarancji: naprawa, wymiana produktu, obniżka lub zwrot kosztów zakupu Produktu.